سياسة دورات الحضور المباشر (ILT/VILT)
- قبل التسجيل، أنت مسؤول عن قراءة تفاصيل الدورة والتأكد من أن الدورة تناسب أهدافك. سيساعدك هذا على تجنب أي سوء فهم أو خيبات أمل وبالتالي إعداد نفسك لتجربة تعليمية رائعة. إن كنت بحاجة إلى مساعدة لاتخاذ القرار بخصوص الالتحاق بالدورة، فيرجى التأكد من الإشارة إلى ذلك في نموذج التسجيل الخاص بك، وسيتواصل فريقنا معك بكل سرور لمساعدتك
- أنت مسؤول عن ضمان دقة معلومات التواصل الخاصة بك (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني) التي تقدمها في نموذج التسجيل في الدورة. سيسمح لنا ذلك بالتواصل معك بشكل فعال وسريع بشأن أي تحديثات أو تغييرات بخصوص الدورة التدريبية.
- يتم تأكيد مقعدك فقط بعد دفع تكاليف الدورة بالكامل إلى مكمن مقدمًا أو بعد استلام أمر شراء رسمي (PO)، أو ما يعادله، من جهة العمل.
- إذا اخترت الدفع باستخدام البطاقة المصرفية أو صك أو تحويل بنكي، فيجب أن تأتي الدفعة من حسابك المصرفي. بمعنى آخر، لا يمكنك استخدام بطاقة مصرفية أو صك أو الحساب البنكي يمتلكها شخص آخر لدفع تكاليف الدورة التدريبية الخاصة بك، وذلك لتجنب أي لخبطة أو نزاعات حول حالة الدفع الخاصة بك.
- إذا قمت بالدفع عن طريق البطاقة المصرفية أو صك أو تحويل بنكي، فيجب عليك تقديم القصاصة أو الإيصال الأصلي لإثبات الدفع وتأكيد تسجيلك، وذلك لتجنب أي لخبطة أو نزاعات حول حالة الدفع الخاصة بك.
- رسوم الدورة غير قابلة للاسترداد بمجرد تأكيد الدورة، وذلك لأنه بمجرد تأكيد الدورة، سنكون قد استثمرنا بالفعل في شراء وإعداد المواد التدريبية، وإجراء الترتيبات اللوجستية، وتوظيف المدربين لك.
- أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ فقط إذا قامت مكمن بإلغاء أو تأجيل الدورة لأكثر من ثلاث مرات خلال فترة ثلاثة أشهر من تاريخ الدورة الأصلي. هذا أمر نادر الحدوث، ولكن إذا حدث ذلك، فسوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية تفضيلاتك فيما يتعلق باختيار مواعيد الدورة الجديدة.
- إذا رأت مكمن أنك مؤهل لاسترداد تكاليف الدورة، فإننا لا نضمن أن يكون المبلغ المسترد نقدًا، حتى لو أنك دفعت لنا نقدًا، وذلك لأننا قد نضطر إلى استخدام طرق دفع مختلفة حسب التوافر.
- يُسمح لمكمن بتغيير مدربي الدورة أثناء الدورة إن لزم الأمر، وذلك لضمان حصولك على أفضل تجربة تعليمية ممكنة من المتخصصين المؤهلين وذوي الخبرة.
- يجب على المشاركين حضور الدورة بنسبة 100% للتأهل للحصول على شهادة الدورة، وهذا للتأكد من أنك قد تعلمت جميع المهارات والمعارف الأساسية التي تغطيها الدورة.
- يجب على المشاركين إكمال مهام الدورة التدريبية للتأهل للحصول على شهادة الدورة، وهذا لتقييم فهمك وتطبيقك لمحتوى الدورة.
- يجب على المشاركين الالتزام بقواعد الفصل الدراسي مثل عدم استخدام الهاتف، وتجنب الحديث الجانبي، وعدم مغادرة الفصل الدراسي أو التقاط الصور دون إذن المدرب، وذلك لخلق بيئة تعليمية محترمة للجميع.
- لا يسمح لك بمشاركة مواد الدورة بأي شكل من الأشكال مع أي شخص آخر، وذلك لحماية حقوق الملكية الفكرية لمكان وشركائه وللحفاظ على نزاهة وقيمة الدورة.
- لا يسمح لك بالتدريس أو التدريب من المواد الدراسية في مكمن
- جميع حالات الغياب يجب أن تتم الموافقة عليها مسبقاً من قبل مدير الأكاديمية، إلا في حالة وفاة قريب من الدرجة الأولى مثل أحد الوالدين أو الإخوة (لا قدر الله). بخلاف ذلك، لا يسمح بالغياب على الإطلاق في حالات الوفاة الأخرى، ولكن يمكنك أخذ إذن من المدرب للمغادرة مبكرًا لحضور صلاة الجنازة ومراسم الدفن، وهذا لضمان عدم تفويت أي معلومات أو أنشطة مهمة ضرورية لتعلمك.
- في حالة الطوارئ المتعلقة بالمواصلات، مثل انسداد الطرق، أو سوء الأحوال الجوية، أو المشاكل الأمنية، وما إلى ذلك، يجب عليك الانضمام إلى الدورة عبر الإنترنت من خلال الرابط المقدم لك قبل الدورة، وهذا لضمان عدم تخلفك أو تفويت أي أنشطة تعليمية.
- في حالة المرض، يجب عليك بذل قصارى جهدك للانضمام إلى الدورة عبر الإنترنت من خلال الرابط المقدم لك قبل الدورة، وهذا لضمان عدم تخلفك أو تفويت أي أنشطة تعليمية. إن لم تتمكن من الحضور عبر الإنترنت، فيجب عليك زيارة الطبيب وتقديم خطاب أو وصفة طبية رسمية يمكن لشركة مكمن التحقق من صحتها حتى تكون مؤهلاً للانتقال إلى مجموعة تدريب مستقبلية.
- يجب على الحاضرين عبر الإنترنت تشغيل الكاميرا الخاصة بهم في جميع الأوقات، وذلك للتحقق من هويتك وحضورك، وتسهيل التفاعل والمشاركة مع المدرب والمشاركين الآخرين.
- يتحمل الحاضرون عبر الإنترنت مسؤولية ضمان الاتصال الجيد بالإنترنت، وذلك للتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى مواد الدورة التدريبية والمشاركة في الأنشطة عبر الإنترنت دون أي صعوبات فنية.
- قد تتواصل معك مكمن -عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية – بعد الدورة لمتابعة تقدمك ومشاركة الأخبار والمقالات ذات الصلة. يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في أي لحظة.