تحسين الإجراءات والعمليات في المتاجر والمؤسسات

تهدف الدورة إلى توضيح الفروق بين الإجراءات، والعمليات، والسياسات وكيفية العمل على اكتشاف هذه العمليات والإجراءات وتحسينها بشكل مستمر

المكان

طرابلس

مساحة عمل نقطة، النوفليين

الموعد

مدة الدورة 4 أيام
يُعلن عن التاريخ عند اكتمال العدد

التوقيت

بإجمالي 14 ساعة تدريبية

12:45 PM - 08:30 AM

السعر

الدفع متوفر بالصك والبطاقة

LYD 1,450

يوجد العديد من مزودي المنتجات والخدمات في كل سوق، وكل منهم يتميز بأدائه المختلف وجودة منتجاته وخدماته بين منافسيه، وهذا واضح للعيان، فباختلاف نتائجهم تأتي طرقهم المتميزة والمتباينة في كيفية العمل على هذه المنتجات والخدمات وتجهيزها للعميل بالصورة التي يريدها

ومن وراء تميزهم، يأتي تطويرهم المستمر في كيفية أداء نشاطاتهم اليومية، الأمر الذي لا يتحقق إلا بعد تبنيهم للنهج العلمي وقراءتهم للنشاطات اليومية لفِرقهم بصورة أكثر دقة لمساعدتهم في اتخاذ قرارات التحسين على أسس سليمة

وهو ما نوفره من خلال تبنينا للأطر العالمية في كيفية تحديد مكامن الخطأ والفجوات في عملياتنا اليومية داخل فريق المؤسسة وخارجها ومن ثم تحليلها وتحسينها، ليكون جل العمل على البنية التحتية للمؤسسة من خلال تحسين عملياتها وإجراءاتها ورفع مستويات النضج الخاص بها

هذا التدريب المكثف بعنوان "تحسين الإجراءات والعمليات" يهدف إلى توضيح الفروق بين الإجراءات، والعمليات، والسياسات وكيفية العمل على اكتشاف هذه الإجراءات وتحسينها بشكل مستمر

الحضور المستهدف

محللوا الأعمال

موظفوا الموارد البشرية، وقسم الجودة، ومدراء وأعضاء المشاريع الذين يواجهون تحدّيا في تطبيق أساليب تحسين الإجراءات والعمليات

الراغبون في بناء خبرتهم في مجال تحسين العمليات

محاور الدورة

مقدمة حول العمليات والإجراءات وتعليمات العمل

المشاكل الغير منظورة للشركات والمتعلقة بالعمليات وأثرها على المؤسسات
النموذج المثالي للعمليات الإدارية
مستوى النضج المؤسسي للعمليات

Lean Six Sigma مقدمة عن

ماذا تعني؟
مستوياتها
تشكيل فريق مشروع حسب أفضل المعايير

DMAIC التحسين باستخدام بمنهجية

مرحلة التعريف
مرحلة القياس
مرحلة التحليل
مرحلة التحسين
مرحلة المراقبة

نبذة عن المدرب

م. مصعب الخمري هو محلل إداري أول في شركة مكمن، عمِل في إدارة المشاريع ومجال تطوير المؤسسات، تولى مهام تطوير وتحسين عمليات الشركات الصغرى والمتوسطة ضمن فريق شركة مكمن، كما عمل على تدريب وتأهيل مجموعة من الفرق في كيفية تحديد وتحليل الفجوات في العمليات التجارية المختلفة،شغفه الكبير في تحسين العمليات ينبع من إيمانه بجدوى تحسين البنى التحتية للشركات لمواكبة التطور في العالم، وهو مايعمل من أجله في مساعدة الشركات والأفراد لرفع حرفية أنشطتهم التجارية


نموذج التسجيل